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Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen montags bis freitags von 7 bis 14 Uhr unter

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Bestellablauf und Vertragsschluss 

Produkte suchen und auswählen

Wenn Sie ein bestimmtes Produkt suchen, geben Sie im Suchfeld ein oder zwei Stichwörter ein oder wählen Sie aus unseren Sortimentskategorien in der Auflistung links.

Sie können aus unserem Angebot beliebig auswählen und die Artikel durch einen Mausklick auf den Warenkorb-Button unverbindlich in den Warenkorb legen. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

Warenkorb, Lieferland, Zahlungsweise

Im oberen Bereich der Seite wird die Anzahl der im Warenkorb befindlichen Artikel und der Warenwert angezeigt. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie sich jederzeit unverbindlich über den Link "Warenkorb öffnen" anzeigen lassen. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, die Bestellmengen zu ändern oder einen im Warenkorb abgelegten Artikel durch Anklicken des Löschsymbols (rechts in der Artikelzeile) wieder zu entfernen.

Im unteren Bereich der Warenkorb-Seite wählen Sie Ihr Lieferland und die gewünschte Zahlungsweise aus. Der Gesamtbetrag wird in Abhängigkeit vom Lieferland und der Versandart berechnet und angezeigt.
Sollten Sie bereits im Shop eingeloggt sein, wird Ihre aktuelle Lieferadresse und Zahlungsart zur Berechnung der Versandkosten herangezogen. Wenn Sie diese in Ihrem Kundenkonto ändern, werden die Versandkosten im Warenkorb aktualisiert.

Durch Anklicken des Links Zur Kasse gehen! wird der Bestellvorgang fortgeführt. Sie haben nun die Wahl, sich als bestehender Kunde einzuloggen, sich neu zu registrieren oder einen einmaligen Zugang ohne Passwort anzulegen.

Kundendaten eingeben oder als bestehender Kunde einloggen

Wenn Sie schon einmal bei uns bestellt haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Wenn Sie sich neu registrieren möchten, wählen Sie bitte "Neuer Kunde".
Falls Sie einen einmaligen Zugang ohne Passwort wünschen, markieren Sie bitte "Kein Kundenkonto erstellen".

Im weiteren Bestellvorgang werden Adressdaten, evtl. abweichende Lieferschrift und Zahlungsart abgefragt. Pflichtfelder sind dabei mit einem Sternchen markiert.

Bei Auswahl der Zahlungsart Bankeinzug bzw. Kreditkarte werden zusätzlich Ihre Bankdaten bzw. Kreditkartendaten abgefragt.

Die Angabe einer separaten Lieferanschrift oder DHL-Packstation ist möglich.

Bestellung überprüfen, ändern, absenden

Im letzten Schritt werden Ihnen zur Überprüfung alle Daten und Artikel angezeigt. Hier haben Sie die Möglichkeit Änderungen von Rechnungs- und Lieferanschrift, Zahlungs- und Versandart vorzunehmen. Bestätigen Sie hier bitte ebenfalls, dass Sie unsere AGB zur Kenntnis genommen haben. Durch Klick auf kaufen geben Sie eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

Zahlung mit PayPal oder Amazon Pay

Wenn Sie Paypal oder Amazon Pay als Zahlungsweise ausgewählt haben, werden Sie auf die entsprechenden Zahlungsseiten weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigungsseite angezeigt.

Bestellbestätigung

Auf der Bestätigungsseite erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung als PDF zu speichern oder auszudrucken.

Eine Eingangsbestätigung erhalten Sie umgehend automatisch nach Absenden der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit dieser E-Mail ist der Kaufvertrag geschlossen.
Sollten Sie keine Bestätigungsmail erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spamfilter nach. Falls auch dort keine E-Mail zu finden ist, fragen Sie bitte bei uns nach, ob Ihre Bestellung ordnungsgemäß eingegangen ist.

Weitere Informationen zur Bestellabwicklung sowie zu unseren Versandkosten und Zahlungsarten finden Sie unter Seiten Versand und Zahlung sowie in unseren AGB.

Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Sofern Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen im Kundenkonto-Bereich einsehen.